
ريست كردن تبلت قفل شده
قفل شدن تبلت معمولاً به دلیل مشکلات امنیتی یا خطاهای نرمافزاری رخ میدهد. بسیاری از کاربران در برندهای مختلف مثل سامسونگ، ایسوس، لنوو، هواوی و شیائومی با این مشکل مواجه میشوند و دلیل اصلی آن اغلب فراموشی رمز، پین یا الگوی قفل است. اما همیشه موضوع به این سادگی نیست؛ گاهی بعد از آپدیت نرمافزاری، دستگاه دچار باگ شده و قفل میشود یا حتی به دلیل چند بار وارد کردن اشتباه رمز، سیستم امنیتی تبلت بهطور خودکار دسترسی را محدود میکند.
از سوی دیگر، وجود مشکلات سختافزاری در دکمهها یا تاچاسکرین، تغییر تنظیمات امنیتی توسط افراد دیگر (مثل کودکان یا افراد ناشناس) و حتی نصب برخی اپلیکیشنهای مخرب میتواند موجب قفل شدن کامل تبلت شود. در این شرایط، اگرچه هدف اصلی سیستم امنیتی حفظ اطلاعات کاربر است، اما نتیجهی آن چیزی جز ایجاد دردسر برای خود کاربر نخواهد بود. در چنین مواقعی دو راه بیشتر پیش روی کاربر نیست: یا با استفاده از روشهای نرمافزاری مثل ورود از طریق حساب گوگل یا گزینههای بازیابی داخلی تبلت مشکل را حل کند، یا اگر این راهها پاسخگو نبودند، به سراغ ریست كردن تبلت قفل شده با روشهای تخصصیتر برود. مراجعه به تعمیرگاه تخصصی تبلت میتواند اطمینان دهد که ریست یا باز کردن قفل با کمترین ریسک حذف اطلاعات انجام شود و فایلهای ارزشمند کاربر حفظ شوند. نکته مهم این است که هر روش میزان متفاوتی از ریسک حذف اطلاعات دارد و انتخاب درست آن میتواند در حفظ یا از دست دادن فایلهای ارزشمند تفاوت بزرگی ایجاد کند.
جدول محتوا
نمایشمخفی- ريست كردن تبلت قفل شده
- چرا تبلت قفل می شود و چه زمانی نیاز به ریست داریم؟
- روشهای ریست كردن تبلت قفل شده بر اساس برند
- روشهای تخصصی ریست كردن تبلت قفل شده
- چه تفاوتی بین ریست نرم و ریست سخت وجود دارد؟
- نکات مهم قبل و بعد از ریست كردن تبلت قفل شده
- حل مشکل قفل گوگل بعد از ریست تبلت
- باز کردن قفل جیمیل بعد از ریست تبلت سامسونگ
- راهحلهای حذف اکانت گوگل بعد از ریست تبلت
- هزینه و خدمات تخصصی ریست تبلت قفل شده در به رایا
- سوالات متدوال
چرا تبلت قفل می شود و چه زمانی نیاز به ریست داریم؟
قفل شدن تبلت یکی از مشکلاتی است که بسیاری از کاربران با آن روبه رو می شوند. گاهی این موضوع به دلیل سهل انگاری کاربر و گاهی به علت مشکلات نرم افزاری رخ می دهد. در چنین شرایطی دسترسی به اطلاعات و استفاده از دستگاه غیرممکن می شود و تنها راه حل، ریست كردن تبلت است. اما بهتر است بدانیم چرا چنین مشکلی رخ می دهد و در چه زمانی باید سراغ ریست برویم.
دلایل فراموشی رمز، پین یا الگو
یکی از شایع ترین دلایل قفل شدن تبلت، فراموش کردن رمز عبور، پین یا الگوی قفل است. این اتفاق معمولاً زمانی رخ می دهد که:
-
کاربر رمز را به صورت پیچیده انتخاب کرده باشد.
-
به دلیل تغییر مداوم رمزها، آخرین کد را به یاد نیاورد.
-
مدت طولانی از تبلت استفاده نشده باشد.
در این شرایط، دستگاه اجازه ورود را نمی دهد و اگر چندین بار رمز اشتباه وارد شود، قفل امنیتی شدیدتر فعال می شود که معمولاً فقط با ریست كردن قابل رفع است.
مشکلات نرم افزاری و آپدیتهای معیوب
گاهی قفل شدن تبلت ربطی به رمز عبور ندارد و به دلیل ایراد در سیستم عامل اتفاق می افتد. برای مثال:
-
بعد از نصب یک آپدیت ناقص، سیستم عامل بالا نمی آید و روی صفحه قفل متوقف می شود.
-
ویروس یا بدافزار باعث اختلال در لاک اسکرین می شود.
-
اشکال در فایل های سیستمی، ورود به محیط کاربری را غیرممکن می کند.
در این موارد، حتی اگر رمز را درست وارد کنید، باز هم دستگاه وارد نمی شود و تنها راه حل، استفاده از ریست نرم یا ریست سخت است.
دسترسی کودکان و قفل شدن ناخواسته دستگاه
یکی دیگر از سناریوهای رایج، دستکاری ناخواسته توسط کودکان است. کودک ممکن است بارها رمز اشتباه وارد کند یا تنظیمات امنیتی تبلت را تغییر دهد. نتیجه این کار، فعال شدن قفل امنیتی است که برای باز شدن آن، باید دستگاه ریست شود.
امنیت؛ چرا گاهی تنها راه، ریست كردن است؟
گاهی اوقات خود سیستم امنیتی تبلت باعث می شود ریست تنها گزینه باقی مانده باشد. وقتی تلاش های زیادی برای ورود ناموفق انجام شود یا مشکوک به هک شدن دستگاه باشد، سیستم به صورت خودکار قفل امنیتی را فعال می کند.
در این شرایط:
-
به دلایل امنیتی امکان ورود به اطلاعات وجود ندارد.
-
شرکت های سازنده مثل سامسونگ، لنوو یا شیائومی این محدودیت را برای حفاظت از حریم شخصی کاربر طراحی کرده اند.
-
تنها با ریست كردن دستگاه می توان دوباره از آن استفاده کرد، حتی اگر به معنای پاک شدن اطلاعات باشد.
روشهای ریست كردن تبلت قفل شده بر اساس برند
ریست كردن تبلت قفل شده در هر برند با توجه به طراحی سیستم عامل و سخت افزار آن متفاوت است. در ادامه، راهکارهای عملی و مرحله به مرحله برای هر برند را بررسی میکنیم.
ریست كردن تبلت سامسونگ قفل شده (کلیدهای سختافزاری + حساب گوگل)
-
خاموش کردن دستگاه: اگر تبلت روشن است، دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید تا خاموش شود.
وارد شدن به حالت ریکاوری (Recovery Mode):
-
در مدلهای قدیمیتر: همزمان دکمههای Volume Up + Home + Power را نگه دارید.
-
در مدلهای جدیدتر (که دکمه Home ندارند): Volume Up + Power را فشار دهید.
-
در برخی مدلهای ۲۰۲۲ به بعد: لازم است ابتدا تبلت را با کابل به کامپیوتر وصل کنید و سپس کلیدهای Volume Up + Power را نگه دارید تا وارد Recovery شوید.
پیمایش در منو: با دکمههای ولوم حرکت کنید و با دکمه پاور تأیید کنید.
گزینه Wipe data/Factory reset را انتخاب کنید و گزینه Yes را تأیید کنید.
در پایان، گزینه Reboot system now را بزنید.
نکته: اگر تبلت به حساب گوگل (Google Account) متصل باشد، بعد از ریست برای ورود دوباره باید همان حساب وارد شود (قفل FRP). برای اطمینان از انجام صحیح ریست و جلوگیری از مشکلات احتمالی، مراجعه به نمایندگی تعمیر تبلت سامسونگ در تهران توصیه میشود، زیرا کارشناسان میتوانند عملیات ریست را بدون آسیب به سیستم و دادهها انجام دهند.
-
ریست كردن تبلت لنوو قفل شده (Recovery Mode و Factory Reset)
-
تبلت را خاموش کنید.
-
همزمان دکمههای Volume Up + Power را فشار دهید.
-
وقتی لوگوی لنوو ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید اما Volume Up را نگه دارید تا وارد Recovery شوید.
-
در منوی باز شده، گزینه Wipe data/Factory reset را انتخاب کنید.
-
تأیید کنید با گزینه Yes – delete all user data.
-
در انتها، روی Reboot system now بزنید.
در برخی مدلهای جدید لنوو، اگر ریست سخت جواب ندهد باید از نرم افزار Lenovo Smart Assistant روی کامپیوتر استفاده کنید.
ریست كردن تبلت هواوی قفل شده (بدون از دست دادن اطلاعات در بعضی مدلها)
-
ابتدا دستگاه را خاموش کنید.
-
همزمان کلیدهای Volume Up + Power را نگه دارید.
-
وقتی لوگوی هواوی ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید اما ولوم را نگه دارید.
-
وارد EMUI Recovery Mode می شوید.
-
در این حالت چند گزینه دارید:
-
Wipe data/Factory reset → پاک شدن کامل اطلاعات
-
Wipe cache partition → پاک شدن کش و رفع مشکلات بدون حذف دادهها (در بعضی مدلها مشکل قفل هم برطرف میشود).
-
Download latest version and recovery → دانلود و نصب مجدد سیستم عامل با اینترنت وای فای.
-
-
برای ریست کامل، گزینه Factory reset را انتخاب کنید و تأیید کنید.
در مدل های جدیدتر هواوی، به دلیل قفل FRP و Huawei ID بعد از ریست باید همان حساب وارد شود.
ریست كردن تبلت شیائومی قفل شده (ترکیب دکمهها و Mi Account)
-
تبلت را خاموش کنید.
-
دکمههای Volume Up + Power را همزمان نگه دارید.
-
وقتی لوگوی Mi ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید و Volume Up را همچنان نگه دارید تا وارد Mi Recovery شوید.
-
از منو، گزینه Wipe Data → Wipe All Data را انتخاب کنید.
-
گزینه Confirm را بزنید.
-
بعد از پایان، روی Reboot → Reboot to System بزنید.
نکته مهم: در دستگاه های جدید شیائومی اگر Mi Account روی تبلت فعال باشد، بعد از ریست حتماً باید دوباره همان حساب وارد شود. در غیر این صورت دستگاه قفل خواهد ماند.
ریست كردن تبلت ویندوزی قفل شده (استفاده از Reset this PC)
-
تبلت را روشن کنید و وارد صفحه ورود ویندوز شوید.
-
در پایین صفحه روی آیکون پاور کلیک کنید، سپس Restart را انتخاب کنید در حالی که دکمه Shift را نگه داشتهاید.
-
دستگاه وارد صفحه Windows Recovery Environment میشود.
-
مسیر زیر را دنبال کنید:
-
Troubleshoot → Reset this PC
-
-
در این مرحله دو گزینه دارید:
-
Keep my files → بازنشانی بدون حذف فایلهای شخصی (فقط برنامهها و تنظیمات پاک میشوند).
-
Remove everything → حذف کامل همه دادهها و نصب دوباره ویندوز.
-
-
گزینه مورد نظر را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا ویندوز ریست شود.
⚠️ نکته امنیتی مهم:
در تمام برندها، اگر حساب کاربری (Google Account، Huawei ID، Mi Account یا Microsoft Account) فعال باشد، بعد از ریست برای ورود مجدد باید اطلاعات همان حساب وارد شود. این ویژگی برای جلوگیری از سرقت و سوءاستفاده طراحی شده و کاربر باید از قبل اطلاعات ورود خود را به خاطر داشته باشد.
روشهای تخصصی ریست كردن تبلت قفل شده
اگر با کلیدهای سخت افزاری یا منوی ریکاوری موفق به ریست كردن تبلت نشدید، چند روش پیشرفتهتر وجود دارد که میتوانید بسته به برند و مدل دستگاه از آنها استفاده کنید. این روشها معمولاً نیاز به کامپیوتر یا ابزارهای جانبی دارند.
ریست كردن تبلت بدون دکمه پاور
در بعضی مدلها ممکن است دکمه پاور خراب شده باشد یا اصلاً تبلت کلید سخت افزاری کافی نداشته باشد. در این شرایط:
-
تبلت را به شارژر وصل کنید تا روشن شود.
-
همزمان دکمههای Volume Up + Volume Down را نگه دارید تا وارد منوی بوت شوید.
-
اگر این ترکیب جواب نداد، دستگاه را به کامپیوتر وصل کنید و از طریق نرم افزار مخصوص برند (مثلاً Samsung Smart Switch یا Mi PC Suite) وارد حالت Recovery شوید.
-
در نهایت، گزینه Factory Reset را انتخاب کنید.
ریست كردن تبلت قفل شده با کامپیوتر (نرمافزارهای رسمی + ADB)
بسیاری از برندها نرمافزار رسمی برای مدیریت و ریست دستگاه ارائه میکنند:
-
سامسونگ → Smart Switch
-
هواوی → HiSuite
-
لنوو → Lenovo Smart Assistant
-
شیائومی → Mi PC Suite
مراحل کلی:
-
نرمافزار مخصوص برند را روی کامپیوتر نصب کنید.
-
تبلت را با کابل USB وصل کنید.
-
از منو، گزینه Reset/Recovery را انتخاب کنید.
-
نرمافزار به صورت خودکار سیستم عامل را دوباره نصب یا دستگاه را ریست میکند.
🔹 برای کاربران حرفهای:
میتوان از ADB (Android Debug Bridge) هم استفاده کرد. بعد از فعال بودن USB Debugging (اگر قبلاً فعال شده باشد):
سوالات متدوال
بحث درباره سوالات و پاسخ های مربوط به تبلتی که قفل شده و رمزش فراموش شده اهمیت زیادی دارد، به ویژه با توجه به گستردگی استفاده از این دستگاهها در زندگی روزمره. یکی از رایجترین سوالاتی که کاربران دارند این است که چگونه رمز را باز کنیم بدون از رفتن اطلاعات و عکس ها. همچنین، بررسی هزینههای تعمیر نیز مهم است. هزینه تعمیرات میتواند بر اساس نوع تبلت و مدل متفاوت باشد.